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入會方式
不限金額消費即可成為蘭蔻之友。
會員權益
  • 蘭蔻之友會籍有效期間自入會日起算13個月有效,計月不計日。
注意事項
  • MOMO蘭蔻旗艦館之消費記錄需依據您同意自MOMO購物網傳輸之個人資料及消費金額進行品牌會員註冊及累點。
  • 蝦皮商城官方旗艦店之消費記錄需依據您同意自蝦皮商城官方旗艦店傳輸之個人資料及消費金額進行品牌會員註冊及累點。
  • 蘭蔻之友購買記錄若有差異以蘭蔻電腦記錄為主。
  • 蘭蔻保留所有活動規則變更權利。
玫瑰卡

2026玫瑰卡會員權益-玫瑰寵愛禮遇

入會資格
單筆消費滿NT$6,000元。
自入會日起算13個月有效,計月不計日。
(首次入會扣除會籍內入會門檻金額)
續會/升等資格
續會:會籍有效期間內,累計消費金額NT$6,000元,即於會籍期滿後續會一年。​
升等:會籍有效期間內,累計消費金額NT$20,000元當日自動升等金卡。​
​(續會或升等成功後會籍金額重新計算)
續會/升等禮遇
  • 續會成功3個月內首次消費加贈1,000點。
  • 玫瑰卡專屬續會禮。
每月會員禮遇*
  • 雙數月可領取會員禮乙次,共6次
  • 每月享訂製眉型服務乙次,共12次
  • 每月可任選專櫃服務乙次,共12次
  • 服務項目包含:絕對完美法式手部護理/超音波導入/3D肌密檢測/彩妝服務
尊寵兌禮
消費NT$1元=1點,點數累計至定額即可兌換玫瑰兌禮。
生日禮遇
  • 生日當月首筆消費點數雙倍。
  • 同一會籍內僅限使用一次生日優惠。
備註:
*雙數月為2/4/6/8/10/12月,共6次。
*會員禮、續會/升等禮、生日禮,皆限於當月憑LINE優惠券領取完畢,不可回溯且逾期恕不補發。
*生日優惠於同一會籍內僅限使用一次。
*為提供更好的服務品質,領取會員相關贈禮及使用服務請避開週慶及母檔或大型活動之專櫃,或可先致電櫃台預約。
金卡

2026金卡會員權益-金卡優選回饋

入會資格
單筆消費滿NT$20,000元。
自入會日起算13個月有效,計月不計日。
(首次入會扣除會籍內入會門檻金額)
續會/升等資格
續會:會籍內累計消費滿NT$20,000元以上, 即續會一年。
升等:會籍有效期間內,累計消費金額滿NT$50,000元,當日自動升等鑽石卡。
(續會或升等成功後會籍金額重新計算)
續會/升等禮遇
  • 續會成功3個月內首次消費加贈1,000點。
  • 金卡專屬升續禮。
每月會員禮遇*
  • 每月可領取會員禮乙次,共12次
  • 每月享訂製眉型服務乙次,共12次
  • 每月可任選專櫃服務乙次,共12次
  • 服務項目包含:絕對完美法式手部護理/超音波導入/3D肌密檢測/彩妝服務
尊寵兌禮
  • 消費NT$1元=1點,點數累計至定額即可兌換玫瑰兌禮。
  • 金卡專屬兌禮。
生日禮遇*
  • 生日當月首筆消費點數雙倍。
  • 金卡專屬生日禮。
備註:
*會員禮、續會/升等禮、生日禮,皆限於當月憑LINE優惠券領取完畢,不可回溯且逾期恕不補發。
*生日優惠及生日禮於同一會籍內僅限使用一次​。
*為提供更好的服務品質,領取會員相關贈禮及使用服務請避開週慶及母檔或大型活動之專櫃,或可先致電櫃台預約。
鑽石卡

2026鑽石卡會員權益-頂級鑽石尊寵回饋

入會資格
單筆消費滿NT$50,000元。
自入會日起算13個月有效,計月不計日。
(首次入會扣除會籍內入會門檻金額)
續會/升等資格
續會:會籍內累計消費滿NT$50,000元以上, 即續會一年。
升等:會籍內累計消費絕對完美保養系列 (含底妝/香氛不含彩妝)​滿NT$50,000元當日自動升等黑鑽卡。
(續會或升等成功後會籍金額重新計算)
續會/升等禮遇
  • 續會成功3個月內首次消費加贈1,000點。
  • 鑽石卡專屬升續禮​。
每月會員禮遇*
  • 每月可領取會員禮乙次,共12次
  • 享不限次數訂製眉型服務
  • 每月可任選專櫃服務乙次,共12次
  • 服務項目包含:絕對完美法式手部護理/超音波導入/3D肌密檢測/彩妝服務
尊寵兌禮
  • 消費NT$1元=1點,點數累計至定額即可兌換玫瑰兌禮。
  • 鑽石卡專屬兌禮。
  • 兌禮享有免費宅配服務。
生日禮遇*
  • 生日當月首筆消費點數雙倍。
  • 鑽石卡專屬生日禮。
  • 鑽石卡專屬生日購物抵用券 NT$800元。
備註:
*會員禮、續會/升等禮、生日禮、生日禮金,皆限於當月憑LINE優惠券領取/使用完畢,不可回溯且逾期恕不補發
*鑽石卡需於生日當月前一個月成為鑽石卡,方可獲得$800元生日購物抵用券,發送日為生日前一個月的25日,需憑LINE優惠券領取,於全台百貨專櫃購買蘭蔻正貨產品(工具類除外),不限金額可現折$800元
*生日禮及生日購物抵用券於會籍內僅限使用乙次。本券不得轉讓他人使用,恕不找零,亦不補發
*為提供更好的服務品質,領取會員相關贈禮及使用服務請避開週慶及母檔或大型活動之專櫃,或可先致電櫃台預約
黑鑽卡

2026黑鑽卡會員權益-頂級黑鑽奢寵禮遇

入會資格
單筆​消費絕對完美系列(含底妝/香氛不含彩妝)
滿NT$50,000元,自入會日起算13個月有效,計月不計日
(首次入會扣除會籍內入會門檻金額)
續會資格
會籍有效期間內,累計消費金額NT$80,000元,且需含絕對完美系列(含底妝/香氛不含彩妝)滿NT$50,000元,即於會籍期滿後續會一年。​
(續會成功後會籍金額重新計算)
續會禮遇
  • 續會成功3個月內首次消費加贈1,000點。
  • 黑鑽卡專屬升續禮​​。
每月會員禮遇*
  • 每月可領取會員禮乙次,共12次
  • 享不限次數訂製眉型服務
  • 每月可任選專櫃服務乙次,共12次
  • 服務項目包含:絕對完美法式手部護理/超音波導入/3D肌密檢測/彩妝服務
尊寵兌禮*
  • 消費NT$1元=1點,點數累計至定額即可兌換玫瑰兌禮。
  • 黑鑽卡專屬兌禮。
  • 兌禮點數黑鑽獨享8折優惠(特定兌禮除外)。
  • 兌禮享有免費宅配服務。
生日禮遇*
  • 生日當月首筆消費點數雙倍。
  • 黑鑽卡專屬生日禮。
  • 黑鑽卡專屬生日購物抵用券 NT$2,000元。
備註:
*會員禮、續會/升等禮、生日禮、生日禮金,皆限於當月憑LINE優惠券領取/使用完畢,不可回溯且逾期恕不補發
*黑鑽卡需於生日當月前一個月成為黑鑽卡,方可獲得$2,000元生日購物抵用券,發送日為生日前一個月的25日,需憑LINE優惠券於全台百貨專櫃使用
  • 第1張$1,000元【滿千抵用】購買蘭蔻正貨(工具類除外)單筆消費超過$1,000元,可現折$1,000元
  • 第2張$1,000元【滿萬折抵】折抵方式為單筆消費滿$10,000元,可現折$1,000元
  • 生日禮及生日購物抵用券於會籍內僅限使用乙次。本券不得轉讓他人使用,恕不找零,亦不補發
*尊寵兌禮點數8折優惠以玫瑰卡兌禮點為計算基準
*為提供更好的服務品質,領取會員相關贈禮及使用服務請避開週慶及母檔或大型活動之專櫃,或可先致電櫃台預約
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其他相關細則說明

  • 當您加入蘭蔻LANCOME(以下簡稱蘭蔻)會員時,即表示您已完整閱讀且同意本會員權益細則及蘭蔻官方網站之《網站使用條款》、《隱私權政策》及顧客資料卡所載個人資料保護條款。
  • 蘭蔻會員限個人申請,且以一次為限。若重複入會或以不實資料申請會籍,除取消會員資格與權益外,消費不列入積點。
  • 每位會員累積的點數與權益限本人使用,不可轉讓於他人,且不可要求將點數折換現金或給予其他非回饋項目的給付。
  • 黑鑽卡、鑽石卡、金卡、玫瑰卡會員資格之有效期限皆為13個月,自起始月份開始起算,計月不計日。(例如:入會時間為2026/1/8,則會員資格有效期限至2027/1/31。)
  • 首次入會之消費金額累積為扣除會籍內入會門檻金額;達續會、升等資格之消費金額計算於續會、升等時需清零,之後方可繼續累計。
  • 若遇有原計入消費金額之商品或商品組合全部或一部分退換貨,導致未能符合入會、續會或升等資格,則蘭蔻有權取消入會資格、調整會籍或追回點數。
  • 符合續會資格之會員即可自原會籍到期日再展延一年會籍期限;符合升等資格之會員,可自符合升等資格之當日開始享有一年之會員權益。
  • 當累積消費金額未達原會籍續會門檻時,則依照會籍內累積消費金額進行降等。若原會籍為黑鑽卡會員,會籍到期時累積金額達$80,000但絕對完美系列商品(含底妝/香氛不含彩妝)累積金額未達$50,000,則自原會籍到期後次月起降等為鑽石卡會員。若原會籍為鑽石卡會員,會籍到期時累積金額為$30,000,則自原會籍到期後次月起降等為金卡會員;若會籍到期時累積金額為$10,000元,則自原會籍到期後次月起降等為玫瑰卡會員。若原會籍為玫瑰卡會員,會籍到期時累積金額未達$6,000,則自原會籍到期後次月起降等為蘭蔻之友。以此類推。
  • 生日禮之兌換日期或期間之認定,按您於蘭蔻專櫃或官網首次消費填寫之顧客資料卡所填寫之出生日期為準,如有誤可致電客服專線修改,生日資料一帳戶限修改一次。黑鑽卡/鑽石卡需於生日當月前一個月成為該卡別客人,各會員等級之生日禮以消費當下是否具備該等級會員身分認定,消費後始取得會員身分者須於下次消費方可享生日禮,生日禮需於生日當月使用完畢,逾期恕不補發。會員於一年會籍期間僅可享有一次領取生日禮之權益。
  • 正貨及部分特惠組可累積點數及列入入會、續會、升等之消費金額計算,惟逢各百貨公司之母親節、週年慶活動期間,會員點數、會籍消費金額累積及會員招募活動暫停,並依各活動檔期所列之活動辦法為準。
  • 點數之累積、兌換需於會籍內使用,若未續會而喪失會員資格,則未兌換之點數將自動歸零,恕不另行通知。會員點數到期日為消費獲得點數後23個月之月底,如:2024/1/5消費獲得點數,點數到期日為2026/12/31;2025/6/19消費獲得點數,點數到期日為2027/5/31。
  • 會員消費時,敬請主動表明會員身分,以便進行點數累積。如需事後補登,若無法出示消費證明,恕無法接受補登。
  • 會員點數一經兌換,如非商品瑕疵,恕無法退換或取消兌禮;各式會員兌禮數量有限,會員於每次會籍期限內,同品項禮品僅限兌換2組。除特定兌禮外,黑鑽卡兌禮點數以玫瑰卡兌禮點數之8折優惠計算。
  • 本會員活動限台灣地區蘭蔻專櫃使用(不含機場免稅店)使用。
  • 會員若於各櫃點及會員網站,就其消費、點數取得、兌換或行使其他會員權益有違反本細則、法令之規定或有其他本公司認定之不當行為者,除應自負一切法律責任外,本公司有權取消其會員資格,並就本公司之損失請求賠償。
  • 會員資料如有變更,請電洽會員服務中心辦理,以免影響會員權益。
  • 蘭蔻LANCOME對於會員權益與相關規則與細節保留隨時變動之權利,以蘭蔻官方公告者為準,且得於官網或專櫃公告無須另行通知。蘭蔻會員活動計畫及相關活動之修改、調整等採用「不溯及既往原則」。

幸福永續空瓶回收計畫

Happiness Recycled

幸福永續空瓶回收計畫

正貨保養品類空瓶回收 一個空瓶贈玫瑰點數100點

限蘭蔻會員且在台灣蘭蔻各官方正式授權通路購買之保養品正貨空瓶。

至全國蘭蔻百貨專櫃回收。

點數 3 日內入會員系統,每月最高限贈500點。

回收產品認定規則以蘭蔻會員系統之消費紀錄為主。

為提供更好的服務品質,週慶及母檔或大型活動之專櫃暫停回收

常見問題

Question & Answer
A. 會員基本資料
Q1:我希望能定期收到蘭蔻的各項訊息,我該如何更新我的個人資料呢?
A:謝謝您對蘭蔻活動訊息的支持,只要您曾經於百貨櫃檯或官網留下您的基本資料,即能使用會員網站更新個人資料(登入後請見帳號設定)如無法登入,請洽玫瑰會務中心0800-211-198。
Q2:請問該怎麼同步我的會員帳號到官網呢?
A:2025/7/29起原玫瑰會員兌禮網站將正式升級整併至蘭蔻官方網站,請立即同步您的會員資料
步驟一:進入蘭蔻官方網站點及右上方會員圖示進入登入頁面。
步驟二:輸入您於百貨專櫃或官網上留下的行動號碼進行簡訊驗證。
步驟三:輸入您於百貨專櫃或官網上留下的會員姓名及電子信箱。
步驟四:出現您已成功登入畫面即完成同步。
Q3:請問無法成功登入官網跳出錯誤該怎麼辦?
A:如無法登入,可能是您填寫的資料與蘭蔻系統資訊不吻合,請洽玫瑰會務中心0800-211-198由專人為您處理。
B. 點數問題
Q1:加入玫瑰會員當筆的消費也算點數嗎?
A:是的,當您的消費符合入會VIP資格後即開始累計您的玫瑰點數。
Q2:玫瑰點數的有效期限多長呢?
A:2019年1月1日後所得之玫瑰點數有效期限為24個月。點數有效期限皆自消費月份開始計算,計月不計日。惟會籍期間未達續會資格者,所有尚未使用完畢之點數將於會籍到期日後自動歸零,恕不另行通知。
Q3:當卡別續會、升級或降級時,原會籍內累計的玫瑰點數該如何計算?
A:當卡別升級或降級時,原累計的點數可以直接轉到新卡別,不會因為升級或降級而消失。惟會籍期間未達續會資格者,所有尚未使用完畢之點數將於會籍到期日後自動歸零,恕不另行通知。
Q4:玫瑰會員累積點數有什麼好處?
A:玫瑰會員可憑累積點數,上網兌換「玫瑰兌禮回饋」禮品。
Q5:當卡別續會、升級或降級時,原會籍內累計的消費金額該如何計算?
A:凡會員達升級或續會資格者,原卡別會籍內累計消費即清空歸零,消費將重新計算。例:玫瑰卡當期會即累計消費NT$25,000升等金卡的同時所累計消費NT$25,000將歸零,新的金卡會籍累計消費於升級當日開始重新計算。
Q6:美容顧問沒有幫我記錄我的消費紀錄,怎麼辦?
A:您必須到您所購買的專櫃出示你的購買証明,美容顧問將會為您申請作補登記錄。
Q7:我可以把自己的玫瑰卡號點數併到另外一個玫瑰卡號去嗎?
A:玫瑰點數不能轉換予他人,所以玫瑰會員的點數不能轉給朋友。如果是卡別升級,點數會自動轉到升級的新卡。
Q8:我可以把自己的玫瑰卡號點數轉贈其他玫瑰會員嗎?
A:玫瑰點數不能轉換予他人,但如果是卡別升級,點數會自動轉到升級的新卡。
Q9:生日雙倍點數有使用限制嗎?
A:有的,玫瑰卡以上會員於生日當月至專櫃或官網或MOMO蘭蔻旗艦館或蝦皮蘭蔻旗艦館消費(均需勾選同意資料傳輸) ,可享有第一筆(僅限一次)消費金額點數雙倍的優惠。​
C. 禮品兌換
Q1:可以透過那些方式領取玫瑰兌禮?可以宅配嗎?
A:玫瑰兌禮運送方式包含專櫃領取、超商領取及宅配。
黑鑽卡及鑽石卡會員專屬權益可享免運費超商取貨或宅配;金卡及玫瑰卡會員選擇超商取貨或宅配需收取運費。
Q2:我在官網提提交兌禮訂單之後多久可以收到/領取玫瑰兌禮?
A:在您確認兌換後,於30個工作天內會透過您指定的收件方式寄送,請留意您的簡訊或物流電話。
選擇專櫃領取,兌禮禮品將於30個工作天內到達指定專櫃並以簡訊通知領取。
選擇宅配/超取,若無缺貨會於3-7個工作天內安排寄送,可透過官網配送狀況追蹤。
Q3:我收到玫瑰禮品了,可是我不喜歡或換操作錯誤可不可以退換?
A:不行。玫瑰兌禮一經訂單提交兌換即無法取消訂單、更換及退貨,商品有瑕疵或運送過程之損傷除外。如有瑕疵及運送之損傷,請與玫瑰會務中心聯繫。
Q4:如果我收到的宅配兌禮禮品有損傷該怎麼辦?
A:兌禮禮品如在運送過程中遭受損壞,請聯繫玫瑰會務中心並恢復原廠包裝,內附完整包裝、說明書、保證書,我們將會盡快為您安排退換。
Q5:我之前都是用蘭蔻會員網站進行點數兌換,現在該去哪裡兌換?
A:玫瑰會員兌禮網站於2025/7/29正式升級至蘭蔻官方網站,您可透過上方登入官網後即可進行會員兌禮。首次登入請使用您於專櫃留下之手機及姓名進行資料同步驗證,完成後即可進行會員點數兌禮。
Q6:玫瑰兌禮是否可與官網購買商品一起結帳寄出?還是需要分開結帳?
A:可以。兌禮品項與訂購商品可以一起加到購物車一起結帳(餐券/住宿券等票券類型商品除外),並可同步使用官網活動優惠代碼。
黑鑽卡或鑽石卡會員兌禮當下若同時有購買官網商品,亦可享整單免運;金卡或玫瑰卡會員若於官網推出免運活動期間於官網訂購商品並同時兌禮,亦可同官網免運(需同一單結帳)。
Q7:如果玫瑰兌禮和官網訂購商品一起下單,是否可以選擇專櫃領取?
A:不行。若訂單內包含官網訂購之商品則只能選擇超商取貨或宅配。
Q8:若我今天在官網訂購的商品和兌禮為同筆訂單,但我不滿意購買的產品想退貨,可以只退貨產品留下兌禮嗎?
A:若官網訂購商品和玫瑰兌禮在同一筆訂單內,若要退貨購買的品項須整筆訂單含兌禮品項一併退貨,無法部分退貨。若退貨內含兌禮品項,須等待內部作業程序於30個工作天內進行點數補回。
D. 玫瑰卡會員卡
Q1:如何綁定line電子會員?
A: 步驟一:加入蘭蔻LINE官方帳號
步驟二:點選功能選單或輸入關鍵字「綁定」
步驟三:依指示輸入個人資料驗證身份
步驟四:綁定完成,立即使用個人化服務
Q2:輸入姓名及手機後,沒有收到簡訊驗證碼,出現「查無符合資料」畫面怎麼辦?
A:請確認與於蘭蔻留的資料一致,如仍不成功,請撥打玫瑰會務中心:0800-211-198。
E. 蘭蔻之友會籍
Q1:我是蘭蔻之友,請問我和玫瑰會員有何不同?
A:單筆消費滿$6,000可加入VIP玫瑰卡會員,專屬權益請見【會員權益】頁面。如要使用相同權益,歡迎加入玫瑰卡會員。​
Q2:我是蘭蔻之友,請問我可使用生日雙倍點數嗎?
A:不行的,生日雙倍點數為VIP玫瑰會員專屬權益,您需成為VIP玫瑰會員後,才可享有指定乙次生日月消費獨享消費金額點數雙倍的優惠。
Q3:蘭蔻之友和玫瑰會員點數是否相同?
A:自2024/2/1起蘭蔻之友無法累計消費金額點數。如您要累計點數歡迎加入玫瑰卡會員。
Q4:我是蘭蔻之友,是否可兌換玫瑰禮品?
A:蘭蔻之友需升等為VIP玫瑰卡/金卡/鑽石卡/黑鑽卡後才能開始使用玫瑰點數,升等方式請見【會員權益-玫瑰卡】頁面。加入玫瑰卡/金卡/鑽石卡/黑鑽卡後可享玫瑰點數兌禮權益。
Q5:我是蘭蔻之友,請問我的會籍到期後可延續嗎?
A:蘭蔻之友於會籍到期日前如未升級玫瑰卡將自動延長蘭蔻之友會籍。
Q6:我是「蘭蔻之友」可用累計金額或消費次數升等玫瑰卡嗎?
A:不行。單筆消費$6,000即可入會成為玫瑰卡會員。
F. 聯絡我們
如果您對玫瑰會員俱樂部有任何建議,您可以透過會務中心免費服務電話直接與我們聯繫,我們將竭誠地為您服務! 玫瑰會務中心:0800-211-198
玫瑰會務中心服務時間:週一至週五 9:30-18:00 (國定假日除外)
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